Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных и меры по их защите, которые применяет оператор сайта https://top-cars-moscow.ru (далее — Оператор, Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей Сайта и лиц, обратившихся к Оператору по указанным на Сайте контактам.
1.3. Политика опубликована в свободном доступе по адресу https://top-cars-moscow.ru/privacy (ч. 2 ст. 18.1 Закона).
2. Сведения об Операторе
- Оператор: владелец сайта https://top-cars-moscow.ru (сервис аренды автомобилей Top Cars).
- E-mail для обращений по вопросам персональных данных: info@top-cars-moscow.ru.
- Телефон: +7 929 003-35-55.
- Адрес офиса: г. Москва, ул. 1-я Машиностроения, 10.
3. Цели, состав данных, основания и сроки обработки
| Цель | Субъекты и данные | Правовое основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Обработка заявки на аренду автомобиля, связь с клиентом, подбор автомобиля | Лица, оставившие заявку на Сайте или обратившиеся по телефону, в мессенджере или чате: имя, номер телефона, даты аренды, выбранные автомобили и услуги, текст обращения | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), даваемое отметкой в форме заявки | До достижения цели или отзыва согласия, но не более 3 лет с последнего обращения |
| Заключение и исполнение договора аренды | Арендаторы: ФИО, дата рождения, паспортные данные, данные водительского удостоверения, адрес, телефон, сведения о платежах, штрафах и ДТП по договору | Заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); исполнение требований законодательства (п. 2 ч. 1 ст. 6) | Срок действия договора и сроки хранения документов, установленные законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт — 5 лет) |
| Подбор автомобиля через квиз «Подобрать авто» (сервис Marquiz) | Лица, прошедшие квиз: ответы на вопросы квиза, имя, номер телефона | Согласие субъекта, даваемое в форме квиза | До достижения цели или отзыва согласия, не более 3 лет |
| Консультирование в онлайн-чате | Посетители, написавшие в чат: имя, телефон или e-mail (если указаны), текст переписки, cookie чата | Согласие субъекта | До отзыва согласия, не более 3 лет |
| Статистика посещаемости (Яндекс.Метрика) | Посетители Сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, источник перехода, действия на Сайте, примерное местоположение | Согласие субъекта (кнопка «Принять» в уведомлении о cookie) | До отзыва согласия, не дольше 1 года |
| Статистика посещаемости (Google Analytics) | Посетители сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, источник перехода | Согласие субъекта (кнопка «Принять» в уведомлении о cookie) | До отзыва согласия, не дольше 1 года |
| Отображение карты (Яндекс.Карты) | Посетители Сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере | Согласие субъекта | До отзыва согласия |
| Обеспечение работы и безопасности Сайта, защита от спама | Посетители Сайта: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере (журналы сервера) | Законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона) | Не более 30 дней |
Специальные категории и биометрические персональные данные Оператор через Сайт не собирает.
4. Файлы cookie и сторонние сервисы
4.1. До выбора посетителя в уведомлении о cookie Сайт не загружает сервисы аналитики, чат и карту. Технический признак выбора (pd_consent_v1, срок 1 год) сохраняется в браузере и не позволяет идентифицировать посетителя.
4.2. После нажатия «Принять» загружаются: Яндекс.Метрика, Google Analytics, онлайн-чат Jivo, Яндекс.Карты. Яндекс.Метрика и Яндекс.Карты предоставляются ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).
4.3. Изменить решение можно по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Сохранённые cookie удаляются в настройках браузера.
4.4. Ссылки на WhatsApp и Telegram открывают сторонние сервисы. Сайт не передаёт в них данных; переписка в мессенджере ведётся по инициативе посетителя и обрабатывается сервисом на условиях его собственных правил.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Заявки с Сайта записываются на сервере в Российской Федерации.
5.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в следующих случаях:
- Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ) — уведомление сотрудников Оператора о поступившей заявке;
- Google Analytics (Google LLC, США) — статистика посещаемости, только после согласия на cookie;
- онлайн-чат Jivo — серверы сервиса могут располагаться за пределами РФ;
- квиз подбора автомобиля Marquiz — ответы и контакты, указанные в квизе, хранятся на серверах сервиса в регионе EU;
5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике или предусмотренных законом (в том числе по запросам уполномоченных государственных органов).
5.5. По достижении целей, истечении сроков или отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
6. Права субъекта персональных данных
- получать сведения об обработке своих персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.
7. Запросы и отзыв согласия
7.1. Запрос или отзыв согласия направляется на e-mail info@top-cars-moscow.ru или письменно по адресу офиса. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 Закона.
7.2. Согласие на cookie отзывается без запроса: «Настройки cookie» → «Отклонить».
7.3. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением (ч. 3 ст. 20 Закона).
8. Меры защиты
Оператор принимает меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона: определяет перечень данных и целей обработки, ограничивает доступ к данным кругом сотрудников, которым он необходим, использует защищённое соединение (HTTPS), средства защиты сервера и журналирование, хранит документы арендаторов в условиях, исключающих несанкционированный доступ.
9. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте. Вопросы, не урегулированные Политикой, решаются по законодательству Российской Федерации.